Kebijakan Privasi situshoki
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan situshoki, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda terkait privasi. Kami di situshoki berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda dan beroperasi dengan transparansi penuh tentang praktik pengumpulan dan penggunaan data kami.
Ketika Anda mendaftar untuk akun situshoki, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau metode pembayaran lokal lainnya, atau berinteraksi dengan meja live-dealer kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Data ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi keuangan, mematuhi hukum anti-pencucian uang, dan memberikan layanan pelanggan yang responsif.
Kebijakan privasi ini menjelaskan secara rinci jenis data apa yang kami kumpulkan, dengan siapa kami berbagi data tersebut, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.
Data yang Kami Kumpulkan di situshoki
Kami di situshoki mengumpulkan beberapa jenis data ketika Anda menggunakan platform kami. Data yang paling penting adalah informasi pribadi Anda yang diberikan saat pendaftaran: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Data ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan standar keamanan internasional.
Ketika Anda melakukan transaksi keuangan – baik deposit melalui QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet – kami mengumpulkan informasi tentang transaksi tersebut termasuk jumlah, tanggal, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Data transaksi ini disimpan untuk keperluan audit, keamanan, dan untuk mematuhi regulasi anti-pencucian uang.
Kami juga mengumpulkan data tentang penggunaan platform Anda. Ini termasuk halaman yang Anda kunjungi, permainan yang Anda mainkan, waktu yang Anda habiskan pada setiap aktivitas, dan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situshoki. Data ini membantu kami memahami pengalaman pengguna dan meningkatkan platform kami, tetapi tidak digunakan untuk membuat keputusan tentang peluang permainan Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan di situshoki digunakan untuk tujuan-tujuan berikut. Pertama, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi hukum anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi internasional lainnya. Verifikasi ini penting untuk melindungi Anda dari penipuan dan untuk memastikan bahwa akun Anda tidak digunakan untuk tujuan ilegal.
Kedua, kami menggunakan data transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan mobile banking, mengirimkan konfirmasi transaksi kepada Anda, dan menyelesaikan laporan keuangan kami. Data ini juga digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan penipuan atau pencucian uang – jika kami mendeteksi pola yang tidak biasa, kami dapat menghubungi Anda untuk verifikasi tambahan.
Ketiga, kami menggunakan data penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman Anda di situshoki. Analisis data membantu kami memahami fitur mana yang paling digunakan, permainan mana yang paling populer, dan di mana pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang mengalami kesulitan teknis. Informasi ini memandu keputusan desain dan pengembangan kami.
Keempat, kami menggunakan email Anda untuk mengirimkan pemberitahuan penting seperti perubahan kebijakan, pembaruan keamanan, atau penawaran yang relevan dengan preferensi Anda. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun Anda kapan saja.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami di situshoki tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Namun, kami dapat berbagi data Anda dengan penyedia layanan tertentu yang membantu kami menjalankan platform. Ini termasuk penyedia pembayaran yang memproses deposit dan penarikan Anda melalui local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan metode lainnya. Penyedia ini terikat oleh perjanjian keamanan data yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami spesifikasikan.
Kami juga dapat berbagi data dengan auditor pihak ketiga independen yang memverifikasi keadilan permainan kami dan dengan penegak hukum atau otoritas pemerintah jika diperlukan untuk mematuhi hukum atau perintah pengadilan yang sah. Dalam kasus-kasus ini, kami akan memberitahu Anda kecuali jika kami dilarang melakukannya oleh hukum.
- Gateway Pembayaran
- Penyedia pembayaran pihak ketiga memproses transaksi Anda tetapi tidak menyimpan data kartu atau rekening bank Anda
- Auditor Keamanan
- Pihak ketiga independen memeriksa sistem kami untuk memastikan keamanan data dan keadilan permainan
- Penegak Hukum
- Kami dapat berbagi data jika diminta oleh otoritas hukum yang memiliki yurisdiksi sah
Enkripsi dan Keamanan Data
Semua data pribadi dan transaksi keuangan Anda di situshoki dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini berarti bahwa ketika Anda mengirimkan informasi ke server kami, data tersebut dienkripsi sehingga tidak dapat dibaca oleh siapa pun yang mencoba memotong koneksi Anda. Enkripsi ini adalah standar industri yang sama digunakan oleh bank-bank besar untuk melindungi transaksi online.
Server kami yang menyimpan data Anda dilindungi oleh firewall tingkat enterprise, sistem deteksi intrusi, dan monitoring real-time yang terus-menerus memeriksa aktivitas yang mencurigakan. Kami melakukan backup otomatis setiap hari untuk memastikan bahwa data Anda tidak hilang jika terjadi kegagalan perangkat keras. Backup ini juga dienkripsi dan disimpan di lokasi terpisah untuk redundansi.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami di situshoki menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengingat preferensi Anda, membuat Anda tetap masuk ke akun Anda, dan melacak bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami. Sebagian besar browser web memungkinkan Anda untuk mengontrol cookies – Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim ke Anda.
Kami juga menggunakan web analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situshoki. Alat ini mengumpulkan data agregat tentang pengunjung halaman, halaman yang paling populer, dan waktu yang dihabiskan pada setiap halaman. Data ini tidak dapat mengidentifikasi Anda secara individu dan digunakan hanya untuk keperluan analisis dan perbaikan platform.
Hak-Hak Anda Terkait Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan di situshoki. Untuk melakukan hal ini, masuk ke akun Anda, navigasikan ke "Pengaturan Akun" atau "Profil", dan cari opsi untuk mengelola data pribadi Anda. Anda dapat memperbarui email, nomor telepon, dan informasi lainnya kapan saja.
Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya dari situshoki, hubungi tim dukungan pelanggan kami dan kami akan memandu Anda melalui proses penghapusan. Kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda, tetapi kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti pencatatan transaksi keuangan untuk tujuan audit dan kepatuhan anti-pencucian uang.
Anda juga memiliki hak untuk menolak penggunaan data Anda untuk keperluan pemasaran. Jika Anda tidak ingin menerima email promosi dari situshoki, Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda di pengaturan akun atau dengan mengklik tautan "unsubscribe" di bagian bawah email promosi apa pun.
Retensi Data
Kami di situshoki menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tambahan setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Data transaksi keuangan disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Data penggunaan platform disimpan selama dua tahun, setelah itu data agregat dipertahankan untuk analisis historis tetapi data individu dihapus.
Jika ada penyelidikan hukum atau klaim yang menunggu yang melibatkan akun Anda, kami dapat menyimpan data Anda lebih lama sampai penyelidikan atau klaim tersebut diselesaikan. Kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi.
Lokasi Data dan Yurisdiksi
Server situshoki yang menyimpan data Anda dapat berada di luar Indonesia, termasuk di yurisdiksi di mana standar perlindungan data mungkin berbeda dari standar Indonesia. Namun, kami menerapkan kontrol keamanan yang sama di semua lokasi server kami, terlepas dari yurisdiksi mereka. Dengan menggunakan situshoki, Anda menyetujui penyimpanan dan pemrosesan data Anda di lokasi-lokasi ini.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi, hukum, atau alasan lain. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan menonjol di platform situshoki sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas situshoki setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, hubungi tim dukungan pelanggan situshoki. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat yang tersedia di platform, email ke alamat yang ditampilkan di situs kami, atau melalui formulir kontak di halaman "Hubungi Kami". Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam waktu lima hari kerja.
Layanan situshoki hanya tersedia di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan perjudian online. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan situshoki mematuhi hukum di wilayah mereka. Kebijakan privasi ini mengatur perlakuan data Anda oleh situshoki dan harus dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan kami untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggung jawab Anda.